callcenter-doc

所属分类:系统设计方案
开发工具:Java
文件大小:4KB
下载次数:6
上传日期:2012-02-10 13:11:26
上 传 者yuzhang110
说明:  医疗行业呼叫中心大概方案,:400电话接入,电话号码捆绑的是300b+d的电话号码; 2:利用30b+d的线路实现咨询电话的直接接入和呼转。 这两个流程是分开的系统,不建立在一起。一个是400电话预约,然后通过IVR实现系统的直接呼转。一期先接入一路30b+d的线路,随着电话的增多增加设备。
(Medical industry call center solutions: probably, 400 telephone access, phone number is bound to the 300b+d s phone number 2 : the use of 30b+d line to realize the advisory telephone direct access and call transfer.The two process is separated from the system, not together. Is a 400 appointment by telephone, and then through the realization of IVR system for direct call. A first access to a 30b+d line, along with the telephone increased to increase equipment.)

文件列表:
呼叫中心方案.doc (24064, 2012-02-10)

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